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Sector turismo en tiempos del coronavirus, parte 2

Comportamiento digital sobre el desarrollo del sector turismo en México durante el regreso a la nueva normalidad. Los comunicados de las autoridades, promociones, planes futuros para vacacionar y el seguimiento a los protocolos de salud, de octubre a diciembre de 2020.
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Análisis del sector turismo de octubre a diciembre de 2020

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Análisis de comportamiento digital que muestra la actividad sobre el desarrollo del sector turismo en México después de la emergencia sanitaria y durante el regreso a la nueva normalidad, observado de octubre a diciembre de 2020.

Destacan los mensajes donde usuarios se muestran entusiasmados de planear sus vacaciones para 2021, comparten publicidad y promociones de aerolíneas para viajar; agradecen las acciones que los estados realizan para cumplir con los protocolos de salud, con énfasis en el turismo y atracciones que existen en sus regiones.

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Por otra parte, se emiten críticas hacia los protocolos de sanidad y alta población de turistas en playas u eventos regionales. Asimismo, critican al gobierno mexicano por permitir la llegada de aviones de Reino Unido en la semana en que se descubre una nueva cepa de coronavirus.

Los factores observados incluyen la actividad de las tendencias y stakeholders involucrados a en la conversación digital, así como la actitud de los usuarios durante la línea de tiempo analizada.

Stakeholders y tendencias

Los stakeholders y temas destacados fueron:

  • SECTUR transmite el decreto Oficial del Día Nacional de Pueblos Mágicos y el lanzamiento de la WebApp México Desconocido.
  • Guillermo del Toro propone a Aeroméxico otorgar 10 viajes anuales a mexicanos sobresalientes que no cuenten con apoyo socioeconómico.
  • SECTUR asegura que 2021 será de recuperación; el avance dependerá de cómo evolucione la crisis por la pandemia.
  • Pilotos rechazan propuesta alterna de reducción costos en negociación con Aeroméxico.
  • López-Gatell descarta cerrar vuelos provenientes del Reino Unido.

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Tendencias a favor de stakeholders

Usuarios celebran la reactivación turística de Quintana Roo, mencionan la llegada de vuelos americanos arribando en Yucatán; comparten información sobre los Pueblos Mágicos que entrarán a la lista de la SECTUR, mencionan interés de asistir cuando se termine la cuarentena; y destacan que a pesar de la pandemia, México se volvió en el tercer país más visitado por el turismo en el 2020.

Tendencias en contra de stakeholders

Usuarios que emiten críticas respecto a la apertura de vuelos provenientes de Reino Unido tras descubrirse una nueva cepa de Covid-19; se cuestiona a usuarios que aceptan viajar durante la pandemia y critican al gobierno al permitir que las zonas hoteleras continúen su curso; critican a zonas hoteleras por la falta de protocolos de sanidad y rebasar el aforo permitido.

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Comportamiento digital del turismo 2020, parte II | PDF, 7 páginas. Enero 25, 2021