El cambio en las políticas de privacidad de WhatsApp obligó a la opinión pública a movilizarse para que el asunto trascendiera de la arena privada a la social y luego a la pública. Los usuarios preocupados de que la aplicación de mensajería leyera sus mensajes personales, amenazaron con migrar a otras plataformas más seguras.
La ciencia de datos y la inteligencia de datos son herramientas que sustentan la toma de decisiones. Sin embargo, requieren de una guía para entender el problema, analizarlo y elegir le mejor alternativa de solución.
Existe una industria que debe su existencia a la capacidad de explotar y proveer valor a partir de los datos. Una industria que puede no tan solo mejorar las ventas o aumentar el número de clientes, sino ayudarnos a la creación de nuevos productos, estrategias o líneas de productos, incluso modificar el modelo de negocio.
La relación entre México y Estados Unidos se encuentra en el ojo público por el caso del exsecretario de la Defensa Nacional, el General Salvador Cienfuegos Zepeda: su detención, liberación y repatriación a nuestro país. Diversas teorías en torno al por qué se tomaron ciertas decisiones por ambos gobiernos que traspasaron no solo fronteras, sino entre las arenas digitales y las audiencias.
Antes se requerían “creativos” que imaginaran lo que podrían estar pensando la audiencia. Ahora el comunicar a través de datos implica ciencia y arte: requiere del Storytelling.
El Big Data se vuelve una herramienta fundamental para el análisis. La minería o el aprovechamiento de los datos no necesariamente debe significar un riesgo para los usuarios, sino, por el contrario, tiene el valor de mejorar la vida de los usuarios en todos los sentidos.
Las compañías con visión de futuro deberán rastrear los factores que motivan a sus compradores al momento de adquirir sus productos de una forma diferente a como lo habían realizado hasta ahora.
Las relaciones públicas consisten en un proceso de comunicación estratégica que beneficia tanto a las organizaciones como a las audiencias. Lo importante no es solo informar sino lograr confiabilidad e interés.
Las encuestas derivan del modelo Gallup que fue implementado en 1932 para predecir una elección en Estados Unidos. 90 años después, aún podemos ver el uso de alguna versión de dicha tecnología. Para atender ese rezago empleamos la ciencia de datos y desarrollamos la metodología que se usará los próximos 50 años.
