Antes de la Era Digital y Social, las empresas se esforzaban por mejorar sus puntos débiles y evitaban a toda costa verse involucradas en situaciones de crisis. Hoy en día, la cuestión no es si tu empresa enfrentará una crisis, sino cuándo ocurrirá la próxima. Por esta razón, es fundamental estar preparados para este nuevo panorama.

En Metrics, nos especializamos en la gestión de crisis. Nuestros planes y estrategias de comunicación están diseñados para defender tus intereses, posicionar temas específicos, desviar la atención y/o llenar vacíos de información que respalden a tu marca en esos momentos difíciles cuando su reputación está siendo atacada.

Nuestra metodología científica y basada en datos nos permite identificar en qué etapa se encuentra la crisis, conocer las audiencias involucradas y evaluar el nivel de afectación que está experimentando tu marca en tiempo real y durante todas las etapas de la crisis.

Apoyándonos en la inteligencia que los datos nos proporcionan, ofrecemos consultoría y recomendaciones orientadas a tomar las mejores decisiones en el momento adecuado, con acciones precisas y mensajes apropiados para conectar con las audiencias afectadas y no afectadas. En una crisis, es clave no subestimar ni sobrerreaccionar.

Si buscas una forma eficiente de gestionar situaciones de crisis y proteger la reputación de tu marca (empresarial o personal), no dudes en contactarnos.

Contamos con más de 10 años de experiencia manejando las crisis más complejas en medios digitales para clientes de todas las industrias, y lo hemos hecho con el máximo nivel de confidencialidad.