Consumo en época del Coronavirus en México, 1 de mayo
Comportamiento digital del sector consumo en tiempos de crisis
Análisis de comportamiento digital que representa la actividad de los usuarios de medios digitales sobre la crisis sanitaria por Coronavirus (COVID-19) en México, monitoreada durante un período 28 días, del 1 al 28 de abril. Los factores analizados incluyen el alcance de las conversaciones, el número de participantes, las líneas discursivas positivas y negativas en la discusión, y la actitud de los usuarios hacia proveedores y autoridades del gobierno durante la emergencia sanitaria.
Durante el período destacan las conversaciones sobre productos de consumo de primera necesidad, así como de servicios esenciales, los apoyos de datos y llamadas por parte de los proveedores de telefonía, los aumentos de tarifas de la CFE, así como los precios en tiendas y supermercados.
Detalle por sectores económicos
- Gobierno
- Paraestatales
- Financiero
- Retail
- Telecomunicaciones
- Entretenimiento
- Alimentación y bebidas
- Plataformas digitales
- Stakeholders
Contenido del análisis de comportamiento
- Más de 39 mil personas y medios digitales que han generado un alcance en más de 37 millones de usuarios.
- La actitud de las conversaciones ha sido mayoritariamente negativa: se demanda mejor servicio y atención de proveedores; la denuncia del aumento de precios en productos básicos; y el descontento por declaraciones de stakeholders.
- Las conversaciones con más menciones se relacionan con la gente que se resguarda en su casa y su descontento con la CFE y otras autoridades, la crisis por COVID-19, los precios de los productos básicos en tiendas y supermercados, la demanda de atención y servicios, entre otros más.
