Consumo en época del Coronavirus en México, 1 de mayo

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Análisis de la discusión en redes digitales sobre el consumo y la emergencia sanitaria por Coronavirus en México. Período del 1 al 28 de abril.

Consumo en época del Coronavirus en México, 28 de abril | Extracto PDF, 3 páginas. Abril 2020


Análisis de comportamiento digital que representa la actividad de los usuarios de medios digitales sobre la crisis sanitaria por Coronavirus (COVID-19) en México, monitoreada durante un período 28 días, del 1 al 28 de abril. Los factores analizados incluyen el alcance de las conversaciones, el número de participantes, las líneas discursivas positivas y negativas en la discusión, y la actitud de los usuarios hacia proveedores y autoridades del gobierno durante la emergencia sanitaria.

Durante el período destacan las conversaciones sobre productos de consumo de primera necesidad, así como de servicios esenciales, los apoyos de datos y llamadas por parte de los proveedores de telefonía, los aumentos de tarifas de la CFE, así como los precios en tiendas y supermercados.


Detalle por sectores económicos

  • Gobierno
  • Paraestatales
  • Financiero
  • Retail
  • Telecomunicaciones
  • Entretenimiento
  • Alimentación y bebidas
  • Plataformas digitales
  • Stakeholders


Contenido del análisis de comportamiento

  • Más de 39 mil personas y medios digitales que han generado un alcance en más de 37 millones de usuarios.
  • La actitud de las conversaciones ha sido mayoritariamente negativa: se demanda mejor servicio y atención de proveedores; la denuncia del aumento de precios en productos básicos; y el descontento por declaraciones de stakeholders.
  • Las conversaciones con más menciones se relacionan con la gente que se resguarda en su casa y su descontento con la CFE y otras autoridades, la crisis por COVID-19, los precios de los productos básicos en tiendas y supermercados, la demanda de atención y servicios, entre otros más.